Analista Sr de Planificación CRM

Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU!

Natura comprises two iconic beauty brands : Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.

I invite you to evaluate our opportunity!

Role Type

Permanent

What you'll be doing :

El candidato será responsable por la planificación de campañas de CRM a las Consultoras de Belleza de Natura Ecuador. Esto incluye la participación en los foros de los países, planificación estratégica de comunicaciones, seguimiento de datos y presentación de resultados al país, etc. Además, trabajará en conjunto con Analytics y el área para buscar insights y oportunidades de mejora en las estrategias de CRM.

Key responsibilities :

Generar la estrategia y planificación de cada ciclo alineadas con diferentes áreas del mercado y en sintonía con los resultados esperados.

Planificación de Ciclos de comunicación a públicos específicos (segmentación).

Responsable de solicitar y gestionar los reportes necesarios para mejoras en planificaciones.

Seguimiento de comunicaciones puntuales solicitadas por la Operación (países).

Análisis de indicadores de performance y datos para generar insights.

Colaborar en la implementación y gestión de la plataforma de CRM, asegurando la integración y la calidad de los datos.

Monitoreo continuo para garantizar la integridad de la base de datos, abarcando clientes finales, Hot Prospects, Leads y Churn.

Requisitos :

Graduados en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing u otras carreras afines.

Experiencia en manejo de datos con SQL, Python y / o Tableau (deseable).

Dominio avanzado de Microsoft Excel o herramientas de Google.

Habilidad destacada en relaciones interpersonales, necesaria para interactuar con diversas áreas.

Conocimiento de metodologías ágiles de trabajo.

LI-DNI