Soporte On-siteBrightside • Argentina, Buenos Aires, Argentina, Argentina
Soporte On-site
Brightside • Argentina, Buenos Aires, Argentina, Argentina
Hace 6 días
Descripción del trabajoComprensión del contexto del usuario y del negocio Identificación proactiva de incidentes recurrentes y oportunidades de mejora Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos Rol asesor en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas Orientación a la mejora continua del servicio Excelente comunicación oral y escrita Empatía y orientación al cliente Capacidad de trabajo autónomo y gestión de prioridades Adaptabilidad a entornos dinámicos y multiculturales Actitud profesional, responsabilidad y compromiso Trabajo en equipo y buena relación interpersonal Inglés : Avanzado / Fluido Español : Nativo Duración : 6 meses con posibilidad de ampliación Lugar de trabajo : Ensenada. Modalidad : 100% Presencial. Día y Horario : Lunes a Viernes horario central con opción de guardia (pasiva / activa) Comedor, Elementos de protección personal, Notebook : A cargo del oferente Cantidad de FTEs : 7 Perfiles Señor (5 + Años de experiencia)
Técnico de Soporte On-Site con experiencia en atención presencial a usuarios en entornos corporativos. Especializado en la resolución de incidentes técnicos, soporte de hardware y software, y acompañamiento al usuario final con un enfoque profesional y orientado al servicio. Cuenta con dominio del idioma inglés para la interacción fluida con equipos regionales, globales y proveedores externos.
Competencias Técnicas
- Soporte técnico presencial a usuarios (Nivel 1 / Nivel 2)
- Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software
- Sistemas operativos Windows, MAC OS y entorno Microsoft 365
- Soporte básico de redes (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Gestión de tickets bajo metodologías ITSM
- Administración básica de usuarios y accesos
- Coordinación con equipos de soporte remoto y proveedores
- Documentación de incidentes y actualización de base de conocimiento
Habilidades Consultivas
Soft Skills
Idiomas
Varios :
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