Analista de TI

Puesto : Analista de Tecnologías de la Información (IT Analyst)

Ubicación : Argentina – Modalidad presencial (Puerto madero como base)

Industria : Healthcare

Jornada : Full-time - Lunes a Viernes

Reporta a : Coordinador de Infraestructura Tecnológica

Objetivo del Puesto :

Brindar soporte técnico integral a los usuarios del negocio, asegurando el mantenimiento, instalación y resolución de incidentes relacionados con hardware, software y redes, en cumplimiento con los estándares y políticas de la compañía. Además, participa en proyectos de renovación tecnológica y mejora continua de los procesos IT, garantizando la operatividad y seguridad de los sistemas utilizados por la organización.

Responsabilidades Principales :

Preparar, configurar e instalar equipos informáticos para usuarios finales.

Administrar y resolver tickets de soporte técnico (incidentes y solicitudes).

Brindar soporte remoto y presencial para diagnóstico y resolución de problemas.

Escalar incidencias complejas a los equipos internos correspondientes.

Colaborar en proyectos de renovación tecnológica (PCs, celulares, tablets).

Gestionar el inventario de tecnología y realizar reportes mensuales.

Coordinar con fabricantes la gestión de garantías.

Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos de TI.

Asegurar la calidad del soporte técnico brindado en línea con los estándares globales.

Desafíos y Proyectos Clave :

Participar en iniciativas de actualización tecnológica a nivel local y regional.

Gestionar múltiples incidentes en simultáneo asegurando alta calidad de atención.

Integrarse a procesos de mejora continua en infraestructura y soporte.

Adaptarse a un entorno técnico heterogéneo con usuarios de distintos perfiles.

Colaborar en proyectos transversales de IT para distintas áreas del negocio.

Skills Técnicos Requeridos :

Soporte a usuarios finales (mínimo 3 años de experiencia).

Dominio de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).

Conocimiento en configuración y seguridad de redes (Cisco y Meraki ideal)

Inglés técnico – nivel intermedio (excluyente)

Importante :  Para esta posición es excluyente que el perfil esté graduado de carreras de grado.

Beneficios :

Cobertura médica OSDE 210 para el titular y grupo familiar primario.

Día home office

Viernes Flex.

Servicio de viandas para los días de asistencia a oficina y laboratorio.

21 días corridos de vacaciones pagadas por año trabajado. Si al 31 / 12 no se cumple un año de antigüedad, los días serán proporcionales.

Semana libre entre fiestas.

Jornada libre por cumpleaños si cae en día hábil.

Vacunación contra la gripe (influenza).