Administrativo Ecommerce Postventa Z / Caba

Estamos en búsqueda de un perfil dinámico y proactivo para el área de postventa y facturación

Ecommerce, especializado en el seguimiento de envíos e-commerce y atención al cliente, tanto online

como presencial. El candidato deberá asumir las siguientes responsabilidades :

• Facturación : Gestión y emisión de facturas para las ventas realizadas en el e-commerce, asegurando la

correcta documentación de cada transacción.

• DHL y Envíos : Coordinación del envío de productos a través de DHL, incluyendo la posibilidad de

preparación de paquetes y el seguimiento de las entregas hasta su destino final.

• Postventa y Seguimiento : Supervisión del proceso postventa, atendiendo consultas y resolviendo

incidencias para garantizar la satisfacción del cliente después de la compra.

• Actualización de Planilla de Ventas : Mantenimiento y actualización diaria de la planilla de seguimiento

de ventas para asegurar que todas las transacciones estén correctamente registradas y monitoreadas.

• Revisión de Mercado Pago y Contracargos : Control de las transacciones realizadas por Mercado Pago

y gestión de posibles contracargos, asegurando la resolución de cualquier incidencia.

• Envío de Links para Ajustes : Provisión de enlaces de pago para ajustes solicitados por los clientes,

facilitando un servicio ágil y personalizado.

• Gestión de Cambios y Reintegros Online : Administración de solicitudes de cambios y devoluciones de

productos, garantizando un proceso eficiente a través de la plataforma online.