Coordinador de Operaciones con Experiencia en GBP y habilidades de Liderazgo. (Posición Cubierta)

¡Buscamos a un Coordinador de Operaciones!

¿Eres apasionado por el marketing digital y conoces de Google Business Profile (GBP)? ¡Tenemos una hermosa oportunidad para liderar un equipo y llevar las operaciones de nuestro cliente al siguiente nivel!

¿La misión del puesto?
Coordinar y optimizar los procesos operativos, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos y focos de posicionamiento digital de clientes. Además, debe fomentar un ambiente de trabajo colaborativo orientado a resultados, impulsando la innovación y la mejora continua dentro del área de operaciones.

Tareas y Funciones Generales
● Supervisar y guiar al equipo de Analistas de Operaciones y de Relaciones con Clientes, asegurando un alto desempeño y cumplimiento de metas.
● Coordinar la gestión, actualización de las fichas de Google Business Profile (GBP)de clientes, garantizando la precisión y relevancia de la información.
● Desarrollar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
● Analizar métricas de rendimiento y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
● Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en marketing digital y posicionamiento en Google Maps.
● Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para el área de operaciones.
● Colaborar con otros departamentos para alinear las operaciones con los objetivos generales de la empresa.
● Generar, supervisar y mantener registro de los contactos propios y del área con el soporte de Google para el escalamiento de casos o resolución de conflictos por el proceso de claiming & Listing, alineándose con políticas y prácticas de Google para lograr la resolución.
● Identificar las oportunidades de negocio con los clientes actuales.
● Identificar y administrar prioridades en la ejecución de proyectos en paralelo del área.