Nos encontramos buscando a una persona para sumarse como Soporte IT Ssr, a nuestro equipo de Soporte, dentro de la gerencia de Tecnología de Reba 💻🖨.
Somos un equipo de gente apasionada, curiosa, profesional y buena onda; conocenos y sumate! 😎
📍 La vacante es para nuestra oficina de Bs As.
💻 Esquema de trabajo híbrido.
Tus principales responsabilidades serán:
📢 Atender, registrar y clasificar cada incidente y requerimiento en la herramienta de tickets, dentro de los SLA definidos.
📢 Resolver incidentes de puesto de trabajo en primer nivel: hardware (notebooks, periféricos, telefonía), sistema operativo, aplicaciones corporativas, Wi-Fi y VPN.
📢 Administrar y dar soporte básico en redes, Active Directory y conexiones VPN (especialmente OpenVPN)
📢 Ejecutar la acción técnica de alta, modificación o baja de usuarios en Google Workspace y aplicaciones internas cuando Seguridad Informática lo autoriza o solicita; la decisión y gestión del alta/baja es responsabilidad de Seg Info.
📢 Elaborar documentación técnica, instructivos y manuales de usuario.
📢 Participar en las mejoras del área: automatizar tareas repetitivas, sumar herramientas de IA corporativas, actualizar procedimientos.
Soporte IT • Capital Federal, Argentina
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