Secretarios/as de Atención Remota

BÚSQUEDA LABORAL | SECRETARIO/A DE ATENCIÓN REMOTA – CENTRO MÉDICO
📍 Neuquén Capital | Modalidad presencial | 2 vacantes
Centro médico de Neuquén se encuentra en la búsqueda de Secretarios/as de Atención Remota para incorporarse a su equipo.
Buscamos personas con experiencia en atención al paciente y gestión de turnos, que se destaquen por su comunicación clara y empática, capacidad de organización y orientación a la resolución de consultas.
La posición tendrá un rol clave en la atención y acompañamiento de los pacientes a través de los diferentes canales de comunicación del centro, brindando respuestas ágiles y asegurando una correcta gestión de cada solicitud.

Principales desafíos
Brindar atención a pacientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales digitales.
Asesorar sobre servicios médicos, laboratorio y disponibilidad de atención.
Gestionar y asignar turnos de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales.
Recibir y realizar el seguimiento de solicitudes de recetas médicas.
Registrar y mantener actualizados los datos de los pacientes en los sistemas internos.
Resolver y dar seguimiento a consultas administrativas.
Brindar una atención clara, cálida y profesional, cuidando la confidencialidad de la información.
Requisitos de la posición
✔ Secundario completo.
✔ Experiencia previa en call center, gestión de turnos y/o tareas de secretaría.
✔ Experiencia utilizando sistemas de gestión de turnos.
✔ Manejo de PC, WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales.
✔ Conocimientos básicos de terminología médica y/o de laboratorio.
✔ Se valorará especialmente experiencia previa en atención al paciente dentro del sector salud.
Valoramos perfiles con
Excelente comunicación, dicción, ortografía y redacción.
Empatía, escucha activa y orientación al paciente.
Organización y capacidad para gestionar diferentes consultas simultáneamente.
Capacidad resolutiva y buen manejo de situaciones de alta demanda.
Proactividad, discreción y confidencialidad.

Jornada laboral
Vacante 1: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h + sábados de 08:00 a 12:00 h.
Vacante 2: lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h + sábados de 08:00 a 12:00 h.
📩 Si contás con experiencia en atención y te interesa desarrollarte dentro del ámbito de la salud, esperamos tu postulación.