Soporte Técnico de Aplicaciones Junior

Buscamos incorporar un Soporte Técnico de Aplicaciones Junior para brindar asistencia a usuarios, analizar incidentes y colaborar estrechamente con nuestro equipo de desarrollo. Valoramos perfiles analíticos con una base técnica sólida y un fuerte interés en desarrollarse dentro del área de Sistemas.
Responsabilidades Principales
Atención, análisis y seguimiento integral de incidentes y errores reportados por los usuarios.
Investigación de problemas y validación de información mediante consultas SQL y revisión exhaustiva de logs.
Ejecución de pruebas de APIs, integraciones, nuevas funcionalidades y correcciones.
Documentación de soluciones y escalamiento fundamentado de incidentes complejos al equipo de desarrollo.
Conocimientos Técnicos Requeridos
Bases de Datos: Dominio de SQL y realización de consultas en MySQL / PostgreSQL.
Desarrollo y Web: Conocimientos básicos de Node.js, JavaScript, aplicaciones web y control de versiones (Git/GitHub).
APIs e Integraciones: Consumo y prueba de APIs REST, manejo de formatos JSON, códigos HTTP y uso de herramientas como Postman o Swagger.
Infraestructura: Capacidad para el análisis de logs y errores; nociones básicas de plataformas Cloud (Railway o GCP).
Perfil Buscado
Actitud proactiva y organizada, con una comunicación clara y efectiva.
Enfoque resolutivo: habilidad para investigar, identificar la causa de los problemas y aportar información técnica precisa antes de escalar un incidente.
Formación: Se valorarán estudiantes o graduados de carreras de Sistemas, Programación o disciplinas afines.