[ARGENTINA] Technical Support Analyst

🚀 Conectando pessoas. Transformando o futuro. Construindo carreiras.

Na FiberHome, acreditamos que a inovação nasce das pessoas. Somos uma empresa global de tecnologia e telecomunicações presente em mais de 100 países, desenvolvendo soluções que conectam milhões de pessoas e impulsionam a transformação digital em todo o mundo.

No Brasil, atuamos com soluções de redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes que ajudam a construir um futuro mais conectado, eficiente e sustentável.

Por que fazer parte da FiberHome?

✨ Trabalhe em projetos que impactam milhões de pessoas.

🌎 Faça parte de um ambiente global e multicultural.

📚 Desenvolva sua carreira com aprendizado constante.

🤝 Colabore com profissionais apaixonados por inovação.

🚀 Cresça em uma empresa que valoriza talentos e resultados.

Aqui, cada colaborador tem a oportunidade de contribuir com ideias, desenvolver novas habilidades e participar da construção das tecnologias que conectam o mundo.

Mais do que uma empresa, uma jornada de crescimento.

Buscamos profissionais que gostem de desafios, tenham espírito colaborativo e queiram fazer parte da transformação digital que está moldando o futuro.

Se você acredita que a tecnologia pode transformar vidas, seu lugar pode ser aqui.

#VemSerFiberHome 💙

Venha fazer parte dessa história!

Confira nossas oportunidades e descubra como sua carreira pode crescer junto com a FiberHome Brasil.

Seu próximo desafio começa aqui. 🚀

#ConecteSeuFuturo 💙 #VemSerFiberHome 💙

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Requirements & Qualifications

• Technical degree or equivalent experience in Telecommunications, Networking, Information Technology, Electronics, or related fields.
• Experience in Technical Support, Field Service, Network Support, or Telecommunications.
• Knowledge of communication and networking equipment.
• Experience troubleshooting network or communication equipment.
• ISP industry experience is preferred.
• Experience with PON/GPON/EPON or optical network equipment is a plus.
• Strong problem-solving and communication skills.
• Ability to work independently and visit customer sites.
• English proficiency is required.

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Responsibilities

• Provide technical support for communication and networking equipment.
• Troubleshoot and resolve hardware and network-related technical issues.
• Perform preventive and corrective maintenance on communication equipment.
• Deliver on-site technical support and customer service when required.
• Prepare technical reports and document troubleshooting activities.
• Communicate effectively with customers to understand issues and provide timely solutions.
• Recommend equipment maintenance solutions when appropriate.
• Collaborate with internal teams to ensure customer satisfaction and service quality.