ENCARGADO SUCURSAL

Buscamos un/a Encargado/a de Sucursal con visión integral del negocio, capacidad de liderazgo y fuerte orientación a resultados, que pueda coordinar la operación comercial, administrativa y de Post Venta, acompañando a los equipos, detectando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por Grupo KANDO.

Principales responsabilidades

• Ser responsable de la operación integral diaria de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Grupo KANDO.
• Realizar el seguimiento diario de la actividad comercial de la sucursal y de cada vendedor.
• Controlar leads recibidos, gestionados y pendientes, presupuestos, operaciones en seguimiento, ventas y avance contra objetivos.
• Mantener reuniones periódicas con los vendedores para revisar resultados, oportunidades, desvíos y compromisos.
• Realizar el seguimiento de la productividad individual y general de la sucursal.
• Detectar tempranamente desvíos comerciales y elevar las propuestas de acciones correctivas correspondientes.
• Realizar el seguimiento de cobros mediante tarjetas, depósitos, transferencias y operaciones crediticias, informando cualquier inconsistencia.
• Supervisar el cumplimiento de los procesos administrativos y financieros de la sucursal.
• Garantizar el cierre y arqueo diario de caja.
• Supervisar el procesamiento de facturas, gastos, costos y operaciones de la sucursal.
• Realizar el seguimiento de márgenes, costos directos e indirectos y resultados de la unidad de negocio.
• Controlar el seguimiento de pagos de servicios y costos fijos.
• Supervisar y dar seguimiento a los requerimientos de compras de la sucursal.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de Post Venta definidos por la Gerencia.
• Supervisar el funcionamiento del servicio técnico, incluyendo apertura de órdenes de reparación, diagnóstico, reparación y cumplimiento de tiempos de entrega.
• Coordinar las necesidades de repuestos, accesorios e inventario con las áreas correspondientes.
• Realizar el seguimiento de los principales indicadores de Post Venta, productividad, facturación, retornos y satisfacción del cliente.
• Acompañar la capacitación y aplicación de los criterios definidos por las Gerencias de cada área.
• Coordinar y facilitar el trabajo entre Ventas, Administración, Post Venta y el resto de los sectores que interactúan con la sucursal.
• Mantener una comunicación fluida con las Gerencias Comercial, Post Venta, Administración y Finanzas y Recursos Humanos.
• Informar inmediatamente desvíos comerciales, administrativos, financieros o de servicio que requieran intervención de otra gerencia.
• Garantizar que las acciones correctivas sean propuestas y aprobadas antes de su implementación, evitando decisiones o metodologías propias de la sucursal.
• Asegurar el cumplimiento del formato único KANDO, independientemente de la sucursal o del criterio histórico utilizado.
• Realizar los reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales establecidos.
• Participar en el cierre mensual de la sucursal, analizando resultados, productividad, objetivos cumplidos y oportunidades de mejora