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Soporte técnico On Site - Microcentro y Munro

Soporte técnico On Site - Microcentro y Munro

CiderMunro, Provincia de Buenos Aires , Argentina
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.

Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.

Principal tarea / función :

  • Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
  • Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
  • Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
  • Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

Skills :

  • Soporte de aplicaciones.
  • Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
  • Diagnóstico de problemas de red / internet, VPN, y telefonía IP / móvil.
  • Instalación de software.
  • Equipos Android y iOS.
  • Jornada laboral : Un día semanal. Dos días desde Microcentro y dos días desde Munro - 09 : 00 a 18 : 00hs.

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    Soporte • Munro, Provincia de Buenos Aires , Argentina