Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.
Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
Principal tarea / función :
- Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
- Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
- Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
- Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.
Skills :
Soporte de aplicaciones.Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).Diagnóstico de problemas de red / internet, VPN, y telefonía IP / móvil.Instalación de software.Equipos Android y iOS.Jornada laboral : Un día semanal. Dos días desde Microcentro y dos días desde Munro - 09 : 00 a 18 : 00hs.