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Socio / a Directivo / a – Procesos y Mejora Operativa (BPM)

Socio / a Directivo / a – Procesos y Mejora Operativa (BPM)

MindsaleMercedes, Buenos Aires, Argentina
Hace 17 días
Descripción del trabajo

Propósito del rol

Cocrear y dirigir la práctica de Arquitectura Operativa & BPM para acelerar el crecimiento rentable de la consultora y de los clientes, conectando estrategia operación para lograr eficiencia, calidad y escalabilidad con impacto de negocio medible.

Alcance (qué liderás)

Crecimiento y cuentas (P&L de la práctica)

  • Desarrollar pipeline : salir a buscar oportunidades, armar propuestas claras, definir precio y alcance, y cerrar acuerdos.
  • Gestionar el portafolio de clientes clave : cuidar y hacer crecer las cuentas existentes; detectar oportunidades de upsell / cross-sell junto al equipo de Estrategia y Marketing.
  • Responsable de ingresos, margen y forecast : hacer que la práctica facture, sea rentable y proyectar (con realismo) lo que viene.

Delivery y excelencia operativa

  • Orquestar proyectos de alto impacto : liderar la implementación del Playbook, SOPs, KPIs y cadencias de gestión (más herramientas Lean / Kaizen) para mejorar tiempos, costos y calidad.
  • Gobernar calidad, riesgos, cronos y NPS : asegurar estándares, anticipar riesgos, cumplir plazos y que el cliente quede muy satisfecho.
  • Asegurar adopción : capacitar, entregar el mando (handover) y dejar instalado el hábito de mejora continua en el equipo del cliente.

    • Producto, metodología y activos

  • Diseñar y evolucionar el “Sistema Operativo del Negocio” : tu marco de trabajo (framework), plantillas, checklists y dashboards que usamos en todos los proyectos.
  • Desarrollar IP y liderazgo de contenido : generar “propiedad intelectual” (métodos, guías, casos) y visibilidad de la práctica (webinars, artículos, charlas) para posicionarnos y atraer clientes.

    • Responsabilidades clave

  • Diagnóstico ejecutivo AS-IS y diseño TO-BE orientado a resultados de negocio.
  • Definición de Playbook Operativo, SOPs y criterios de calidad; KPIs y dashboards.
  • Instalación de cadencias de gestión (rituales, governance) para delegar con control y escalar.
  • Roadmaps 90–180 días con quick wins y tracción temprana.
  • Storytelling ejecutivo y workshops con dueños / gerencias.
  • Descubrir y mapear procesos (AS-IS) con entrevistas y workshops; diseñar TO-BE y priorizar mejoras.
  • Construir el Playbook Operativo : flujos, roles / RACI, SOPs y criterios de calidad.
  • Definir KPIs y tableros; instalar cadencias de gestión (rituales, governance, agendas, reportes).
  • Liderar sprints de estandarización y mejoras (Lean / Kaizen) con foco en tiempos, costos y calidad.
  • Coordinar con Estrategia (OKR / CMI) para alinear objetivos procesos y con Marketing / Ventas para asegurar experiencia de cliente consistente.
  • Facilitar capacitaciones y handover al equipo del cliente para la adopción.
  • Reportar avances e impacto (quick wins y roadmap 90–180 días).
  • Participación en metodologías y playbooks de la consultora.

    • Qué ofrecemos

  • Esquema asociativo (no relación de dependencia) con participación por proyecto.
  • Metodología y activos de Sistema Operativo del Negocio (Playbook, SOPs, KPIs, cadencias).
  • Marca, equipo y soporte comercial / estratégico.
  • Autonomía, flexibilidad y proyectos con impacto real.

    • Cómo avanzar

  • Enviá LinkedIn / CV.
  • Sumamos una reunión exploratoria para alinear enfoque, disponibilidad y modalidad de asociación.

    • #J-18808-Ljbffr

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    Mejora Operativa Bpm • Mercedes, Buenos Aires, Argentina

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