Vendedor Online/Experiencia en rubro electrodomésticos

Descripción del puesto
Atención personalizada y asesoramiento a las consultas que ingresan a través del sitio web de la empresa, redes sociales (como Instagram y Facebook) y pedidos por email.
Puesto:
VENDEDOR ON LINE
Horario:
LUNES A VIERNES 9.00 A 17.00 HS Y SABADO 9.00 A 13.00 HS
Estudios:
Título de educación secundaria; preferible formación en ventas, marketing o áreas relacionadas.
Competencias
Comunicación asertiva con el cliente interno y externo.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo y gestionar el tiempo efectivamente.
Empatía para entender y conectar con las emociones y necesidades de los clientes.
Resolución de Conflictos para manejar quejas y conflictos de manera profesional, buscando soluciones rápidas y efectivas.
Orientación a Resultados con Foco en cumplir o superar los objetivos de ventas, motivado por el logro y el rendimiento.
Habilidades
Manejo de inteligencia emocional (estrés, paciencia, buena comunicación).
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma.
Dominio de técnicas de persuasión y negociación.
Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto escrita como verbalmente.
Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente.
Familiaridad con plataformas de e-commerce y redes sociales.
Enfoque en la satisfacción del cliente, habilidades para resolver problemas y manejar objeciones.
Adaptabilidad para ajustarse a cambios en el mercado o en las estrategias de venta.
Organización y Gestión del Tiempo para priorizar tareas y manejar múltiples clientes o leads de manera eficiente.
Trabajo en Equipo para colaborar en forma efectiva con otras áreas como marketing y logística, para optimizar procesos.
Conocimiento del Producto que permita tener una comprensión profunda de los productos ofrecidos para brindar información precisa a los clientes.
Capacidad de Aprendizaje para aprender sobre nuevos productos, tendencias del mercado y herramientas digitales.
Manejo de Tecnología: Familiaridad con CRM (Customer Relationship Management) y otras herramientas tecnológicas que faciliten el seguimiento y gestión de ventas.
Habilidades de Seguimiento Capacidad para realizar un seguimiento eficaz de los clientes después de la venta, fomentando la fidelidad y el boca a boca positivo.
Funciones principales
Controlar que el producto que el cliente quiere comprar se encuentre disponible en el stock del depósito central. Si el producto se encuentra en alguna sucursal, debe tramitar el traslado.
Revisar lista de promociones al momento de realizar la venta.
Cobrar el producto con los medios de pagos electrónicos y sus respectivos procesos de validación. En caso que el cliente quiera pagar en efectivo, informa a la sucursal que corresponda.
Enviar los datos de la venta a Despacho para que se encarguen de realizar la logística y el proceso de entrega del producto.
Si la venta hay que enviarla por encomienda, se debe comunicar con medios de transporte y gestionar el envío.