En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un / a Responsable de Operaciones para importante empresa del sector financiero / fintech, con experiencia en productos financieros, medios de pago y billeteras digitales.
Requerimientos :
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
- Estudios en Ingeniería o Ciencias Económicas.
- Experiencia en industria financiera o fintech (excluyente).
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimientos en creación de procesos, documentación y controles operativos.
- Experiencia en conciliación, análisis financiero, control de operaciones y seguimiento de KPIs.
Responsabilidades :
Gestionar el cumplimiento de los procesos de los servicios ofrecidos, identificando oportunidades de mejora.Coordinar y supervisar las tareas del equipo, incluyendo la creación y seguimiento de KPIs.-Analizar procesos y proponer mejoras continuas para optimizar la experiencia del cliente.Realizar seguimiento de KPIs operativos y planes de acción relacionados.Interactuar con proveedores y procesadores de pago para resolución de incidencias.Implementar políticas y estrategias de control operativo.Detectar riesgos potenciales y definir planes de acción para mitigarlos.Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, conteniendo al equipo y promoviendo buenas prácticas.Características personales :
Pensamiento analítico y capacidad de planificación.Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y gestión de equipos.Orientación a resultados y proactividad para identificar oportunidades de mejora.Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.Condiciones de la posición :
Lugar de trabajo : CABA Centro – Argentina.Residencia : Preferentemente cerca del lugar de trabajo.Horario : Lunes a viernes de 10 a 18 hs.Edad y sexo : Indistinto.Disponibilidad para viajar : Indistinto.Fecha de inicio : Inmediato.Modalidad : Relación de dependencia.Posiciones a cubrir : 1.