Socio / a Directivo / a – Procesos y Mejora Operativa (BPM)
MindsaleSanta Fe Capital, Santa Fe, ArgentinaHace 18 días
Descripción del trabajoOrquestar proyectos de alto impacto : liderar la implementación del Playbook, SOPs, KPIs y cadencias de gestión (más herramientas Lean / Kaizen) para mejorar tiempos, costos y calidad. Gobernar calidad, riesgos, cronos y NPS : asegurar estándares, anticipar riesgos, cumplir plazos y que el cliente quede muy satisfecho. Asegurar adopción : capacitar, entregar el mando (handover) y dejar instalado el hábito de mejora continua en el equipo del cliente. Diseñar y evolucionar el “Sistema Operativo del Negocio” : tu marco de trabajo (framework), plantillas, checklists y dashboards que usamos en todos los proyectos. Desarrollar IP y liderazgo de contenido : generar “propiedad intelectual” (métodos, guías, casos) y visibilidad de la práctica (webinars, artículos, charlas) para posicionarnos y atraer clientes. Diagnóstico ejecutivo AS-IS y diseño TO-BE orientado a resultados de negocio. Definición de Playbook Operativo, SOPs y criterios de calidad; KPIs y dashboards. Instalación de cadencias de gestión (rituales, governance) para delegar con control y escalar. Roadmaps 90–180 días con quick wins y tracción temprana. Storytelling ejecutivo y workshops con dueños / gerencias. Descubrir y mapear procesos (AS-IS) con entrevistas y workshops; diseñar TO-BE y priorizar mejoras. Construir el Playbook Operativo : flujos, roles / RACI, SOPs y criterios de calidad. Definir KPIs y tableros; instalar cadencias de gestión (rituales, governance, agendas, reportes). Liderar sprints de estandarización y mejoras (Lean / Kaizen) con foco en tiempos, costos y calidad. Coordinar con Estrategia (OKR / CMI) para alinear objetivos procesos y con Marketing / Ventas para asegurar experiencia de cliente consistente. Facilitar capacitaciones y handover al equipo del cliente para la adopción. Reportar avances e impacto (quick wins y roadmap 90–180 días). Participación en metodologías y playbooks de la consultora. Esquema asociativo (no relación de dependencia) con participación por proyecto. Metodología y activos de Sistema Operativo del Negocio (Playbook, SOPs, KPIs, cadencias). Marca, equipo y soporte comercial / estratégico. Autonomía, flexibilidad y proyectos con impacto real. Enviá LinkedIn / CV. Sumamos una reunión exploratoria para alinear enfoque, disponibilidad y modalidad de asociación.
Propósito del rol
Cocrear y dirigir la práctica de Arquitectura Operativa & BPM para acelerar el crecimiento rentable de la consultora y de los clientes, conectando estrategia operación para lograr eficiencia, calidad y escalabilidad con impacto de negocio medible.
Alcance (qué liderás)
Crecimiento y cuentas (P&L de la práctica)
- Desarrollar pipeline : salir a buscar oportunidades, armar propuestas claras, definir precio y alcance, y cerrar acuerdos.
- Gestionar el portafolio de clientes clave : cuidar y hacer crecer las cuentas existentes; detectar oportunidades de upsell / cross-sell junto al equipo de Estrategia y Marketing.
- Responsable de ingresos, margen y forecast : hacer que la práctica facture, sea rentable y proyectar (con realismo) lo que viene.
Delivery y excelencia operativa
Producto, metodología y activos
Responsabilidades clave
Qué ofrecemos
Cómo avanzar
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Mejora Operativa Bpm • Santa Fe Capital, Santa Fe, Argentina
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