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Jefe de Soporte IT

Jefe de Soporte IT

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Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Se busca  Jefe de Soporte IT  para importante empresa ubicada en  Cordoba

Puesto : Jefe de Soporte IT / Servicio Técnico Horario : Lunes a Viernes de 8 : 30 a 17 : 30

Ubicación : Córdoba, Argentina (con supervisión de equipos en Tucumán)

Área : Servicio Técnico

Descripción del Puesto :

Estamos buscando un Jefe de Soporte IT / Servicio Técnico proactivo y con sólidos conocimientos técnicos para liderar nuestro equipo de soporte. En este rol, serás responsable de gestionar contratos de servicios de impresión, coordinar equipos técnicos y garantizar la rápida resolución de problemas de hardware y software para nuestros clientes. Además, tendrás un papel clave en el mantenimiento de la calidad del servicio, la gestión de relaciones con los clientes y el desarrollo técnico de tu equipo.

Responsabilidades Principales :

  • Gestionar y renovar contratos de servicios de impresión y mantenimiento, asegurando el seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes.- Coordinar con técnicos para la rápida resolución de incidencias y ejecución de proyectos.
  • Brindar soporte en la instalación y actualización de software / hardware.
  • Supervisar las actividades del equipo técnico, garantizando altos estándares de servicio.
  • Controlar y validar la facturación de servicios correctivos.

Habilidades y Experiencia Requeridas :

  • Experiencia : Mínimo 2 años en servicios de soporte IT (excluyente).
  • Instalación de Software : Experiencia en instalación y actualización de software en general (requerido).
  • Soporte de Impresoras : Experiencia en software y periféricos Lexmark o HP o Ricoh / otras marcas (deseable), experiencia en soporte a Impresoras (SW / HDW) y otros periféricos (importante).
  • Programación : Conocimientos en lenguajes de programación (Java, JavaScript, tecnologías web / nube) (exigible).
  • Gestión de Bases de Datos : Experiencia en manejo de bases de datos (SQL, PHP u otros) para tareas operativas (no desarrollo).
  • Redes : Conocimientos en redes, routers y direcciones IP (importante).
  • Sistemas de Tickets : Experiencia en uso de sistemas de tickets (exigible).
  • Aplicaciones en la Nube : Fuerte orientación a aplicaciones cloud (excluyente).
  • Frontend : Capacidad para entender y trabajar con sistemas ya programados (requerido).
  • Formación Académica :

    Formación técnica o terciaria en IT, Sistemas o áreas afines (preferido). También se considerarán candidatos autodidactas con experiencia práctica.

    Perfil Personal :

  • Mentalidad orientada al servicio y excelentes habilidades para resolver problemas.
  • Autónomo, con ganas de aprender y cómodo trabajando con tecnología.
  • Capacidad para liderar pequeños equipos y gestionar proveedores externos.
  • Por Qué Trabajar con Nosotros?

    Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de apoyo.

    Liderar un equipo técnico especializado y desarrollar tu carrera en gestión IT.

    Ser parte de una empresa innovadora con enfoque en el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.

    En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.

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