Analista de Segmento

Descripción

El objetivo principal del rol será colaborar en la estrategia comercial y de posicionamiento, diferenciando la propuesta de valor centrada en el cliente; y coordinar la integración con las células de producto, áreas de servicio y canales comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades :

Ejecutar la estrategia de captación y desarrollo de la cartera de clientes focalizando en los canales digitales para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.

• Definir la propuesta de valor y modelo de atención de los segmentos para diferenciarse y lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
• Co-crear con los equipos de riesgos y créditos la política crediticia del segmento para aumentar el share de activos y lograr el alcance de la cartera calificada, manteniendo los niveles de mora / NPL dentro del apetito de riesgo establecido.
• Desplegar la estrategia de posicionamiento del segmento en conjunto con las áreas de soporte para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
• Realizar el seguimiento del cumplimiento de los presupuestos de los canales comerciales y estrategias de go to market para lograr los objetivos comerciales definidos.
• Ejecutar el modelo de atención definido, incluyendo la definición del protocolo de atención y carteras asignadas, asegurando su cumplimiento para fidelizar y satisfacer (NPS) a los clientes.

Requisitos :

Lugar de trabajo : CABA, Microcentro. Presencial

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