Application Support Analyst (Cloud & BI)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube.

La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes y atención al cliente, más que a tareas de soporte de hardware o configuración de equipos.

📍 Modalidad de trabajo:
Esquema híbrido (3 días home office y 2 presenciales)
Oficinas en Núñez
🕙 Lunes a viernes de 10 a 19 hs

Responsabilidades

• Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.

• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y consultas funcionales.

• Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.

• Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones.

• Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento.

• Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua.

• Disponibilidad para guardias ocasionales.