Asesor de satisfacción al cliente

Importante empresa orientada a la venta de pasajes de bus, se encuentra en búsqueda de un asesor de atención al cliente.

Serán tus responsabilidades :

Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).

Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.

Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.

Que esperamos de vos :

Resolución y manejo de conflictos.

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Rápida adaptación a cambios.

Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.

Requisitos :

Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.

Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.

Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.

Días, horarios y lugar de trabajo :

lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.

sábados y domingos de 9 a 18 hs.

Beneficios : Modalidad Hibrida.

Día Libre de cumpleaños.

Regalos en fechas importantes.

Tipo de puesto : Tiempo completo