Jefe de PostVenta

Responsable de Postventa – Industria Nacional (Full Time)

Empresa industrial líder incorpora Responsable de Postventa para gestionar y desarrollar el área a nivel nacional, asegurando una experiencia de servicio excepcional y una operación eficiente en talleres oficiales propios.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar el plan integral de postventa a nivel país.
• Supervisar técnica y operativamente los talleres oficiales.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad, tiempos y satisfacción del cliente.
• Coordinar con Logística y Compras el abastecimiento de materiales y repuestos.
• Definir, junto con Comercial, políticas de repuestos y servicio al cliente.
• Gestionar costos y eficiencia operativa del área.
• Estandarizar procesos de atención, reparación y mantenimiento.
• Realizar visitas periódicas a talleres y centros de servicio.
• Analizar KPIs y elaborar reportes para la Dirección.
• Formación técnica o ingeniería (deseable).
• Experiencia liderando áreas de postventa, servicio técnico o atención técnica al cliente, idealmente en industrias de maquinaria / equipamiento, vehículos, o afines.
• Conocimiento de procesos de mantenimiento y gestión de repuestos.
• Capacidad de liderazgo, mejora continua y orientación a resultados.
• Disponibilidad para realizar viajes periódicos dentro del país.

Se valora

Beneficios

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Asunto : Responsable de Postventa

Indicar remuneración pretendida.

Nivel mínimo de educación : Secundario (Graduado)

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