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Ref. 20487 : Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro

ADN Recursos HumanosCentro, Capital Federal, AR

Hace 28 días

Descripción del trabajo

En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuenta para importante Agencia de Cobranzas, con base en CABA Centro

Requisitos :

Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y supervisión de call centers (excluyente)
Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contador, Ingeniería, Actuario o campo relacionado (deseable)
Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información (excluyente)
Conocimiento de herramientas y software de call center (excluyente)
Dominio avanzado de Excel (excluyente)
Dominio de Access (deseable)
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo
Excelentes habilidades de comunicación y negociación
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión

Principales responsabilidades :

Diseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas para recuperar deudas de clientes morosos

Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad

Analizar y monitorear el rendimiento de las campañas de cobranza implementando mejoras continuas

Mantener comunicación efectiva con los clientes para entender sus necesidades y proporcionar soluciones adecuadas

Capacitar y desarrollar al personal del call center para mejorar habilidades y rendimiento

Elaborar informes periódicos sobre el progreso de la estrategia

Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa

Utilizar herramientas analíticas para evaluar datos y tomar decisiones informadas

Manejar y analizar datos utilizando Excel y Access para optimizar estrategias de cobranza

Condiciones de contratación :

Lugar de trabajo : CABA Centro, Argentina

Residencia : Preferentemente cerca del lugar de trabajo

Jornada : Lunes a viernes de 9 a 18 hs

Modalidad : Relación de dependencia

Inicio : Inmediato

Posición a cubrir : 1

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Ejecutivo • Centro, Capital Federal, AR

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