Asesor de Contact Center

En Bidcom facilitamos el acceso a productos innovadores y de interés, brindando una experiencia extraordinaria. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Contact Center para atención online. Tareas :   - Responder consultas técnicas, validar garantías y asesoramiento sobre servicio técnico. - Gestionar garantías (realizar cambios y / o devoluciones) y solicitudes de servicio técnico. - Proporcionar al cliente toda la información necesaria para poder brindar una experiencia extraordinaria posterior a la compra. Requisitos : - Experiencia mínima de dos años en puestos relacionados a atención al cliente, asesoramiento técnico, validar garantías y seguimiento de órdenes técnicas. - Buen manejo de PC y herramientas informáticas. - Excelente habilidad de redacción. - Gran capacidad resolutiva, y orientación al cliente. - Afinidad a la tecnología.  - Es fundamental ser una persona dinámica, proactiva, comprometida y responsable. Valoramos : - Estudios universitarios / terciarios en curso o finalizados.  - Conocimiento sobre el funcionamiento de plataformas de comercio electrónico, especialmente Mercado Libre y Mercado Pago. - Manejo de redes sociales y email. - Excel y planillas de cálculo. - Conocimiento previo de los principales vendedores del rubro Online y Offline (especialmente en categorías de electrónica y computación). Beneficios : -Medicina Prepaga para colaborador -Descuento en gimnasios -Valor al costo en nuestros productos -Frutas in office -Máquinas expendedoras de café, bebida y snacks. -Licencia por paternidad extendida -Regalo de producto Gadnic por nacimiento -Regalo de producto Gadnic por el día de la madre -Regalo de producto Gadnic por el día del padre -Regalo de producto Gadnic por casamiento  -Club de Benefic