Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Ref. 18966 : Atención al Cliente Alemán / Inglés / Español (Alemán Nativo, Inglés B2+, C1) para Imp. Empr

Ref. 18966 : Atención al Cliente Alemán / Inglés / Español (Alemán Nativo, Inglés B2+, C1) para Imp. Empr

ADNBuenos Aires, Argentina
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Descripción de la Plaza

ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Atención al Cliente Alemán / Inglés / Español (Alemán Nativo, Inglés B2+, C1) para Imp. Empresa Multinacional / 4 vacantes / Belgrano CABA para Importante Empresa.

Requerimientos :

  • Fluidez en inglés, alemán y español nativo.
  • Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
  • Se requiere una sólida comunicación / relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
  • Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
  • Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
  • Capacidad para desempeñarse bajo presión
  • Responsabilidad y escrupulosidad

Tareas a desarrollar :

  • Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
  • Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
  • Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
  • Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
  • Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
  • Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
  • Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
  • Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
  • Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
  • Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
  • Participar en los Programas de Onboarding.

    • Lugar de trabajo : CABA Belgrano- Argentina

    Lugar de residencia : Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

    Horario : de 8 a 17 hs o 16 a 1 hs. 4 días de trabajo y dos libres.

    Edad : Indistinto

    Sexo : Indistinto

    Disponibilidad para viajar : Indistinto

    Fecha de Inicio : Inmediato

    Modalidad : Relación de dependencia.

    Posiciones a cubrir : 4.

    Mínimo Nivel Académico Requerido

    Estudiante Universitario

    Mínimo Nivel de Inglés Requerido

    Intermedio

    Mínima Experiencia Laboral Requerida

    1 año