Soporte Técnico IT

Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de : 4PL , comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística.

Estamos buscando sumar una posición de un Analista de Soporte Técnico (IT) .

La posición tiene como objetivo principal brindar soporte en cualquiera de los servicios ofrecidos por el Área de Sistemas, asegurando su resolución o su derivación, ya sea interna o externa.

Estamos buscando cubrir una posición part-time en el turno de la mañana, de 9 a 13 : 30 horas, bajo la modalidad de contratación eventual.

Entre las principales funciones, se encuentran :

Responsable de utilizar el sistema de tickets para dar tratamiento, seguimiento y resolución de los mismos, clasificando y gestionándolos en relación con el nivel de urgencias.

Atender y asistir a la demanda operativa relativa a fallas informáticas (software y hardware).

Resolver requerimientos diarios asignados al sector.

La atención y resolución puede ser en forma remota o presencial en cualquiera de nuestras oficinas, debiendo trasladarse en el caso de ser necesario. Nuestra oficina central y el día a día es en Microcentro, CABA.

Gestionar las credenciales y accesos a los sistemas de acuerdo al perfil de usuario del empleado. Preparar según perfil, herramientas informáticas (notebook, celular, conexión a impresoras, acceso remoto, etc.). Registrar los datos biométricos de los nuevos ingresos.

Brindar mantenimiento permanente y cuando se requiera a los recursos informáticos de Cía. tales como impresoras, notebooks, teléfonos, celulares, entre otros.

Velar por el buen uso de los servicios y sistemas, tomando un rol proactivo en el cuidado y mantenimiento que el personal hace de los mismos.

Documentar actividades realizadas.

Manejo de proveedores (Internet, insumos, telefonía, de seguridad informática, de servicios de software varios, etc.)

Lo que buscamos de vos :

Es deseable contar con una experiencia de 1 año en posiciones similares. Con conocimiento y experiencia como soporte técnico, que le permita una exitosa resolución en tiempo y forma de los problemas y requerimientos.

Compromiso acorde con las tareas a realizar, las responsabilidades asignadas y el resto del grupo.

Marcada orientación al cliente y a la calidad de servicio.

Conocimiento en herramientas de informática, Sistemas operativo MS Windows, Ubuntu, shell scripting, Android, conocimientos básicos de redes y su instalación.

Conocimiento de herramientas de diagnóstico, instalación de software, recuperación de información, acceso remoto como Remote Desktop, (Team Viewer, Any Desk).

Será un plus contar con conocimientos en Servidores con VmWare, Windows y Linux. Conocimiento sobre networking, certificado de seguridad SSL, Administración DNS, Publicación de páginas WEB.

Lo que ofrecemos :

4 ajustes salariales anuales.

Prepaga.

Oportunidad de desarrollo profesional.

Premios por calidad de sugerencias.

Acciones y premios por eventos y fechas especiales (día del padre, Día de la Madre, día del niño, cumpleaños), descuentos en Bimbo, Samsung, Club de Beneficios con descuentos en compras de productos de alimentos, limpieza, entre otros.

Capacitación.

Lugar, días y horario de Trabajo :

San Nicolás, CABA.

Lunes a viernes de 9 : 00 a 13 : 30 hs. (Presencial)