Soporte Técnico

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes y aplicaciones corporativas, garantizando continuidad operativa, cumplimiento de políticas de seguridad y calidad en la atención al usuario.

EXPERIENCIA REQUERIDA

1. Hardware : diagnóstico y reemplazo de componentes básicos (RAM, discos, fuente, etc.).

2. Impresoras : instalación, drivers, colas de impresión

3. Servidores Windows / Linux tanto fisico como virtuales

4. Reparacion / Configuracion / Instalacion de dispositivos móviles

5. Windows 10 / 11 : instalación, configuración, resolución de problemas comunes

6. Microsoft 365 / Office : instalación, activación, configuración de Outlook y Teams, etc

7. Redes : fundamentos de TCP / IP, configuración de IPs, troubleshooting de conectividad, Wi-Fi, VPN

8. Seguridad básica : noción de antivirus, phishing y buenas prácticas de ciberseguridad

9. Resolución de incidentes documentando en sistema de tickets

10. Seran valorados conocimientos de SAP, Veeam, firewalls, telefonía IP, etc.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Competencias

• Redes básicas : TCP / IP, DHCP, VPN, conectividad Wi-FI
• Seguridad informática básica : phishing, antivirus, buenas prácticas.
• Microsoft 365 / Office : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint

Conocimientos técnicos

NIVEL DE FORMACION REQUERIDO

Secundario Completo

Ingles oral y escrito Avanzado / Medio

Experiencia previa en la función