Soporte Técnico Nivel 1 y 2

Buscamos un profesional proactivo para nuestro equipo de Soporte Técnico, capaz de brindar asistencia integral a usuarios internos y clientes. El candidato ideal combina habilidades técnicas de soporte, seguimiento y documentación de tareas, y excelentes habilidades de comunicación, además de participar en la preparación técnica de eventos internos (pantallas, audio y otros recursos) para charlas y conferencias.

Tareas a realizar :

Atención y resolución de incidencias de usuarios vía ticket, teléfono o presencial.

Configuración y soporte de cuentas de correo, accesos a sistemas y permisos de usuarios.

Diagnóstico y resolución de problemas de software común (Office, navegadores, aplicaciones internas).

Armado, mantenimiento y reparación de PC, notebooks y periféricos.

Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Windows Server y Linux.

Gestión de Active Directory : altas, bajas, modificaciones y permisos de usuarios.

Control y administración de inventario de hardware y software.

Asistencia en problemas de conectividad y periféricos (impresoras, escáneres, teléfonos).

Escalamiento de incidencias complejas cuando corresponde.

Preparación y soporte técnico de eventos internos : pantallas, proyectores, audio y sistemas para charlas y conferencias.

Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas.

Coordinación con otras áreas para asegurar resolución eficiente de incidencias y proyectos de soporte.

Requisitos must :

Experiencia previa en soporte técnico (Nivel 1 y 2).

Conocimiento de Active Directory y gestión de usuarios.

Manejo de Microsoft Office y herramientas de ticketing.

Nociones de telefonía celular.

Excelente comunicación y trato con clientes internos y externos.

Proactividad, rapidez en la resolución de problemas y orientación al detalle.

Residencia cercana a Vicente López (full presencial).

Inglés intermedio.