Ssr Help Desk

¡IOLer se busca! 📢

En IOL InvertirOnline  queremos brindar acceso a todas las personas al mundo de las inversiones y proteger sus ahorros💰📈. Para lograrlo, queremos sumar personas para el rol de Help Desk  al equipo de IT  ! 💰 📈

Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiencia del cliente a través de la gestión diaria.

Entre tus principales objetivos se encuentran :

• Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.
• Seguimiento y registro de inventario tecnologico.
• Brindar soporte técnico de nivel 1 (hardware, software, red, accesos, correo, etc.).
• Asistir en la configuración y mantenimiento de dispositivos (PCs, notebooks, impresoras, etc.)
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en sistemas internos.
• Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas.
• Escalar casos complejos al equipo de IT o desarrollo cuando sea necesario.
• Colaborar con la capacitación básica a usuarios sobre herramientas y plataformas internas.
• Asegurar una experiencia ágil y amigable para todos los usuarios.

Requisitos :

Beneficios :

Brindar un servicio tiene mucho de brindarnos a nosotros mismos. Por eso, somos

una fintech enfocada en finanzas que se pone 100% al servicio de sus clientes. De los

que ya lo son y de quienes aún no se animan a serlo.

Entendemos ese temor, pero los tiempos cambiaron. La tecnología permitió

democratizar el acceso a la información y a herramientas funcionales para la gestión

del dinero, por lo que el poder está en manos de los usuarios. Y nos enorgullece

pensar que participamos de ese cambio de paradigma.

Es hora de maximizar el valor de tu dinero.

Es hora de invertir los roles.

Es hora de invertironline 🚀